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Android用ソフトウェアトークン(VIP Access for Mobile)のトークンIDが変更されてしまう事象について

 シマンテック社より、Android用ソフトウェアトークン(VIP Access for Mobile)の最新バージョンVer4.0126日より配信されておりますが、一部のAndroid OSのスマートフォンにおいて、最新バージョンのトークンにアップデートした場合、意図せずクレデンシャルID(トークンID)が変更される場合があるとの連絡を受けました。

 クレデンシャルIDが変更されると、インターネットバンキングに登録されていたクレデンシャルIDと相違が生じることから、ワンタイムパスワードの認証がエラーとなりインターネットバンキングにログインできない事象が発生する恐れがあります。

 以上のことから、Android OSのスマートフォンでインターネットバンキングをご利用になっているお客さまは、本事象が解消されるまでの間、VIP Access for Mobileの最新バージョンVer4.0へのアップグレードを実施しないようお願い申し上げます。
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